С приближением весны полицейские фиксируют всё больше необычных звонков
Помогите найти сбежавшего парня, спасите от чихающего голубя - c такими необычными просьбами казахстанцы обращаются в службу «102». Из 5 тысяч звонков, которые за сутки поступают, к примеру, на пульт алматинского центра оперативного управления, приблизительно лишь 700 имеют прямое отношение к работе полиции, ЧС и скорой помощи.
Номер 102 известен всем. В среднем на каждого оператора приходится до пятисот звонков в сутки. Но чаще всего их беспокоят не по делу.
Ежегодно на пульт самого крупного в стране алматинского центра оперативного управления поступает свыше 1,5 миллиона звонков. И только четверть из них имеют прямое отношение к работе служб экстренного реагирования. Чаще всего здесь раздаются, по словам операторов, «отвлекающие звонки».
- Я - Магомет Ильяхов, мне сказали сюда звонить!
- А что у вас?
- Сим-карта запломбировалась.
Девушки просят найти сбежавших парней, мужчины - избавить от назойливых тещ, женщины требуют повлиять на мужей, не исполняющих супружеский долг, старики - убрать труп кошки. Люди вообще, судя по всему, считают, что борьба с животными – первейшая обязанность полиции.
Светлана Найденова, оператор службы «102»:
- Позвонила женщина, у нее на окне голубь. Ей он не понравился, он был в слюнях, он чихал, она потребовала полицию, думала, что у него птичий грипп.
А оператору Салтанат Оразбакиевой однажды вообще пришлось стать на несколько минут Снегурочкой: девочке-сироте кто-то сказал, что 102 - личный номер Деда Мороза. Встречаются и не очень приятные клиенты.
- Что вы молчите! Мусора! Алло! Тупые …, мусора …!
- Не матерись, что ты материшься?
Андрей Квашнин, начальник центра оперативного управления ДВД г. Алматы:
- Наши операторы проходят жесткий отбор, прежде всего здесь требуются морально-психологические качества, ведь много звонков совершенно неадекватных.
В Центре оперативного управления говорят: количество таких неадекватных звонков увеличивается весной и осенью. Поэтому уже сейчас любителей жестко пошутить или беспокоить полицейских не по делу предупреждают: современная техника позволяет отследить даже самого хитрого анонима.
Источник: телеканал КТК, 22 Фев 2011
Читайте также
| 
